Home › Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Enerlynk. Laatst bijgewerkt: juli 2026.
Enerlynk: de opdrachtnemer, leverancier en installateur van zonnepanelen, thuisbatterijen en aanverwante energieoplossingen.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Enerlynk een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte aanvraagt.
Installatie: het geheel van door Enerlynk te leveren en te monteren producten en diensten.
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Enerlynk en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Enerlynk deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Offertes zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte gegevens. Blijkt de situatie ter plaatse af te wijken — bijvoorbeeld de staat van het dak, de meterkast of de elektrische installatie — dan kan de offerte in overleg met de klant worden aangepast.
De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale akkoordverklaring van de klant. Consumenten die op afstand (online of telefonisch) een overeenkomst sluiten, hebben een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Het herroepingsrecht vervalt voor installatiewerkzaamheden die met uitdrukkelijke instemming van de consument binnen de bedenktijd volledig zijn uitgevoerd.
Alle prijzen voor consumenten zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling gebeurt volgens de in de offerte opgenomen betalingsafspraken. Bij niet-tijdige betaling ontvangt de klant eerst een herinnering; daarna kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
Enerlynk voert de werkzaamheden vakkundig en volgens de geldende normen uit. Opgegeven (op)leverdata zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld. Enerlynk mag voor de uitvoering derden inschakelen.
De klant zorgt ervoor dat de locatie toegankelijk is en dat de installatie veilig kan worden uitgevoerd, waaronder toegang tot dak, meterkast en (indien nodig) stroom en water. De klant informeert Enerlynk vooraf over bijzonderheden zoals asbest, de staat van de dakconstructie of eerdere aanpassingen aan de elektrische installatie.
Op geleverde producten gelden de fabrieksgaranties van de betreffende merken, zoals paneel-, omvormer- en batterijgarantie. Daarnaast geeft Enerlynk garantie op de montage. Garantieaanspraken vervallen bij schade door onjuist gebruik, aanpassingen door derden of externe oorzaken zoals blikseminslag of extreme weersomstandigheden.
Enerlynk is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Enerlynk in het betreffende geval uitkeert, of bij gebreke daarvan tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Enerlynk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde opbrengst of gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Bij overmacht — waaronder extreme weersomstandigheden, leveringsproblemen bij fabrikanten en storingen bij netbeheerders — worden de verplichtingen van Enerlynk opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 90 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.
Klachten over de uitvoering of levering meldt de klant zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, via info@enerlynk.nl. Enerlynk reageert binnen 14 dagen en krijgt de gelegenheid een gegrond gebrek binnen een redelijke termijn te herstellen.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; lukt dat niet, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
